Un rapport RÉCENT de l’UNESCO a révélé que les deux tiers des créateurs de contenu sur les réseaux sociaux dans le monde ne vérifient pas si les informations qu’ils publient sont exactes. Par ailleurs, 73 % des créateurs interrogés ont exprimé le souhait de suivre une formation sur la vérification des faits.
Le rapport, « Derrière les écrans : aperçu des créateurs de contenu », publié le 26 novembre, a interrogé 500 créateurs de contenu en ligne de 45 pays et territoires au moyen d’un sondage en ligne. De plus, 20 créateurs ont été interrogés en profondeur pour comprendre leurs pratiques et leurs défis.
Les résultats montrent qu’ils ont du mal à évaluer la crédibilité des informations qu’ils rencontrent en ligne avant de les partager. Environ 42 % des personnes interrogées ont admis qu’elles se fiaient au nombre de likes et de partages reçus par un élément de contenu pour déterminer son exactitude.
L’enquête a également souligné que 59 % des créateurs ne connaissent pas les cadres juridiques et les réglementations numériques internationales. Un peu plus de la moitié ont déclaré connaître des programmes de formation sur ce sujet, mais seulement 13,9 % ont exprimé leur intérêt à assister à de telles sessions.
Le manque de connaissances sur les processus de vérification des faits laisse certains créateurs de contenu vulnérables à des incertitudes juridiques, pouvant conduire à des sanctions ou à des poursuites dans certains pays.
Parmi les personnes interrogées, 26 % ont déclaré créer du contenu pour partager des connaissances, 23,8 % pour gagner un revenu et 23,4 % à des fins de divertissement.
La plupart du contenu partagé était basé sur des expériences personnelles (58,1 %), des recherches personnelles (38,7 %) et des sources d’information (36 %). Les sujets tournaient principalement autour du style de vie, de la beauté, des voyages, de la nourriture et des jeux. Instagram (34 %), Facebook (25 %), TikTok (16,4 %) et YouTube (9 %) étaient les plateformes les plus couramment utilisées.
Audrey Azoulay, directrice générale de l’UNESCO, a noté que les créateurs de contenu numérique ont acquis une place importante dans l’écosystème de l’information, engageant des millions de personnes avec l’actualité culturelle, sociale ou politique.
« Mais nombreux sont ceux qui luttent contre la désinformation et les discours de haine en ligne et réclament davantage de formation. Dans le cadre de son mandat en matière d’éducation aux médias et à l’information, l’UNESCO les soutiendra à travers le tout premier cours de formation mondial », a-t-elle ajouté.
Azoulay a ajouté que l’UNESCO s’engage à soutenir ceux qui recherchent une formation sur la vérification des informations avant de les publier.
Le premier programme mondial de formation à la vérification des faits de l’UNESCO a été lancé ce mois-ci, avec 9 000 participants venus de 160 pays.
Cas cambodgien
Nop Vy, directeur exécutif de l’Association de l’Alliance des journalistes cambodgiens (CamboJA), a noté que même s’il n’existe pas d’enquête spécifique au Cambodge, les conclusions de l’UNESCO reflètent la situation locale.
Il estime que seulement 30 % des Cambodgiens possèdent une culture numérique, un faible taux qui suscite des inquiétudes quant à la diffusion d’informations non contrôlées ou fausses par les créateurs de contenu.
« La vérification des faits n’est pas facile, en particulier au Cambodge, où l’accès du public aux informations et actualités vérifiées reste limité. De nombreux créateurs de contenu et influenceurs des médias sociaux n’ont pas la capacité ni les outils nécessaires pour vérifier les informations », a déclaré Vy.
Il a également observé que certains créateurs cherchent à devenir célèbres sans considérer les conséquences potentielles de leur contenu.
Chhort Bunthang, chercheur spécialisé dans la culture, l’éducation et le tourisme, a fait remarquer que le Cambodge produit une variété de contenus, notamment des documents originaux et copiés. Si certains contenus sont éducatifs et bien documentés, d’autres promeuvent la désinformation ou incitent à l’immoralité dans la société.
« Certains contenus sont purement et simplement fabriqués, comme manger de la bouse de vache ou des chaussures, qui n’ont aucune valeur pour la société », a-t-il déclaré.
Il a en outre souligné le contenu abordant des questions sociétales et politiques, telles que l’initiative CLV-DTA et les conflits de Koh Kut, soulignant que ces sujets devraient être basés sur des faits plutôt que sur des sentiments nationalistes ou sur la colère, qui peuvent déstabiliser la société.
Préoccupations éthiques
Bunthang a également critiqué les contenus sensationnalistes en matière de violence ou d’inconduite sexuelle sans aborder les conséquences de ces actes.
« Certaines vidéos montrent simplement des auteurs commettant des actes de violence ou de harcèlement sans informer les spectateurs des répercussions », a-t-il déclaré.
Bunthang a noté que même si certains contenus liés à la santé sont bénéfiques, d’autres manquent de sources crédibles, ce qui présente des risques potentiels pour les utilisateurs, en particulier ceux souffrant de maladies préexistantes.
Tep Asnarith, porte-parole du ministère cambodgien de l’Information, a fait remarquer que les outils numériques font de plus en plus partie intégrante de la vie quotidienne du pays, démontrant l’accès complet du pays aux services Internet.
Cependant, il a reconnu que l’essor de la technologie numérique a également entraîné des défis, notamment la propagation rapide de fausses informations via les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, TikTok et YouTube, avec des publications souvent plus rapides que les médias traditionnels dont les faits sont vérifiés.
« Les contenus contraires à l’éthique sur les réseaux sociaux sapent la confiance dans le journalisme professionnel et ont un impact négatif sur les médias traditionnels », a déclaré Asnarith.
Il a ajouté que le Cambodge compte désormais environ 13 millions d’utilisateurs de Facebook et près de 10 millions de comptes TikTok. Plus de 1 400 médias en ligne sont officiellement enregistrés auprès du ministère, mais le nombre de créateurs de contenu dépasse ce chiffre.
Asnarith a exhorté les créateurs de contenu en ligne et les utilisateurs des médias sociaux à respecter l’éthique sociétale, l’ordre public et le respect des droits et de la dignité individuels, tout en préservant les valeurs culturelles du Cambodge.
« Les utilisateurs des médias sociaux et les créateurs de contenu doivent adhérer à l’éthique professionnelle et sociétale dans ce paysage médiatique numérique. Malheureusement, certains individus, motivés par leur gain personnel ou leur popularité, violent ces principes », a-t-il prévenu.
À titre d’exemple, il a cité la publication d’images violentes ou graphiques qui portent atteinte à la vie privée et à la dignité, causant potentiellement des préjudices et des souffrances inutiles.