Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Vous lisez Entrepreneur India, une franchise internationale d’Entrepreneur Media.
En 2020, The Pant Project était sur le point de se lancer en tant que marque hors ligne. Cependant, l’épidémie de COVID-19 a perturbé leurs plans initiaux, les incitant à adopter une approche axée avant tout sur le numérique.
Cette décision stratégique leur a non seulement permis de s’adapter à l’évolution rapide du paysage de la vente au détail, mais a également ouvert de nouvelles voies pour se connecter directement avec les consommateurs à travers l’Inde via un modèle Direct-to-Consumer (D2C).
Selon Dhruv Toshniwal, co-fondateur de The Pant Project, la décision de passer au numérique a permis à la marque de révolutionner la façon dont les gens achètent des pantalons en ligne. « Nous voulions révolutionner une catégorie qui avait connu peu d’innovation depuis des décennies », explique-t-il, « et avec plus de 45 ans d’expérience familiale dans l’industrie textile, nous savions que nous pouvions proposer des produits de classe mondiale avec un ajustement et une personnalisation personnalisés. »
Construire une marque D2C à partir de zéro n’a pas été sans défis. Selon Toshniwal, identifier la bonne adéquation produit-marché était un obstacle important. Comprendre les besoins uniques du consommateur indien, tels que ses préférences en matière de tissu, de style et de coupe, a pris du temps.
« Des tests de produits rigoureux auprès de plus de 1 000 clients nous ont aidés à affiner notre offre, à nous tailler une niche sur un marché encombré en nous concentrant sur le fait d’être les meilleurs dans un domaine : les pantalons », partage-t-il.
En tirant parti des médias sociaux et de l’analyse de données, The Pant Project a construit une communauté en ligne de « pantologues ». Des plateformes comme Instagram et Google ont joué un rôle essentiel dans la création de la notoriété de la marque, tandis que leurs blogs fournissaient un contenu long pour engager les consommateurs. « Cette stratégie a porté ses fruits, puisque 60 % des ventes proviennent de villes de niveau I et les 40 % restants de villes de niveaux II et III », souligne Toshniwal.
« De plus, nos analyses avancées de données ont permis une précision d’ajustement initiale de 93 %, une réalisation rare dans la mode en ligne », ajoute-t-il.
Alors que la marque a commencé comme une entreprise uniquement en ligne, Toshniwal souligne la nécessité d’une présence physique. « Après quatre ans, nous avons lancé des centres d’expérience hors ligne, offrant aux clients la possibilité de toucher et de sentir les produits, d’essayer différentes coupes et d’explorer leur gamme de tissus », déclare-t-il.
Au cours de ses deux premières années, la marque vendait exclusivement via son site Web, propulsé par Shopify. Il s’est étendu à Amazon et Myntra et teste désormais des plateformes de commerce rapide comme Slikk et Zepto. « Avec plus de 50 % de clients réguliers, l’entreprise propose des modifications gratuites et utilise Blue Dart pour le traitement des commandes et le logiciel de suivi de l’usine », ajoute Toshniwal.
La vision à long terme de la marque est de devenir une marque omnicanale, combinant commodité en ligne et expériences hors ligne.
Pour l’avenir, The Pant Project prévoit d’ouvrir des magasins dans les grandes villes et d’élargir son offre de produits pour inclure des jeans, des vêtements de sport et des pantalons décontractés et élégants. « Nous prévoyons également de franchir la barre des 100 crores de chiffre d’affaires annuel au cours des exercices 25 et 26 et avons défini des plans de croissance ambitieux pour les années à venir », conclut Toshniwal.
Faits:
- La plateforme en ligne génère les revenus les plus élevés : Le site Web du projet Pant
- Chiffre d’affaires de l’exercice 2023-24 : 31 Cr INR
- Répartition des ventes : 95 % en ligne, 5 % hors ligne
- Année de création : 2020
- Taille de l’équipe : 65
- Taux de répétition des clients: 50%
- Financement levé : 35 Cr INR
