On dit qu’une suite n’est jamais aussi bonne que l’originale, mais AI Startup Searchlight 2.0 de Twilio a apporté des améliorations majeures. L’Empire contre-attaque ambiance à la deuxième saison du programme de récompenses alors qu’il célébrait 16 lauréats de toute la communauté mondiale des startups, sélectionnés parmi plus de 500 candidats.
Le programme met en valeur l’imagination et l’ingéniosité de l’écosystème dynamique des fondateurs de Twilio, des entrepreneurs exceptionnels et des startups remarquables à l’intersection des communications et de l’innovation technologique. Les entreprises éligibles devaient avoir collecté moins de 200 millions de dollars, avoir un produit ou une démo sur le marché et utiliser des LLM ou l’IA générative sur les canaux Twilio.
Ces lauréats montrent comment les solutions basées sur l’IA associées à Twilio peuvent résoudre les défis commerciaux et révolutionner les interactions clients dans divers secteurs et régions.
11x
11x
11x automatise des flux de travail entiers alimentés par une flotte de travailleurs numériques IA. 11x utilise l’IA en conjonction avec la voix, l’IVR et le SIP Trunking de Twilio comme épine dorsale de ses produits initiaux : « Alice », une représentante commerciale des e-mails sortants et LinkedIn, et « Jordan », un représentant téléphonique IA entièrement autonome.
alpharun
alpharun
Alpharun est une plate-forme d’entretien téléphonique IA qui accélère la sélection des équipes de recrutement à grand volume en intégrant la messagerie, la voix, l’IVR et les liaisons SIP de Twilio. En permettant aux candidats de mettre en valeur leurs compétences et leur expérience lors d’entretiens basés sur l’IA, il favorise un processus de recrutement plus méritocratique et fait gagner du temps aux recruteurs.
Althéa Santé
Althéa Santé
Althea Health est un agent d’IA vocale conçu pour transformer l’engagement des patients en automatisant les tâches de santé critiques, des appels complexes à la gestion des soins et à l’assistance médicamenteuse. Althea gère les processus répétitifs plus efficacement, réduisant ainsi les coûts et allégeant la charge de travail du personnel. Tirant parti des capacités SMS, voix et IVR de Twilio, la société intègre de manière transparente plusieurs canaux de communication pour permettre des interactions sécurisées, automatisées et personnalisées avec les patients.
Faire appel à l’IA
Faire appel à l’IA
Appella AI propose des solutions de service client hyper-personnalisées en tirant parti de la technologie de Twilio pour adapter les interactions en temps réel en fonction des préférences des utilisateurs et des données de l’entreprise. En intégrant des produits tels que SMS, voix, IVR et 2FA, ils garantissent un support multicanal transparent, sécurisé qui va au-delà des chatbots statiques. Leur objectif est de créer des expériences client uniques et réactives à chaque point de contact.
curaJOY
curaJOY
curaJOY utilise l’IA, l’apprentissage automatique et des méthodes scientifiques pour améliorer les interactions familiales et gérer les comportements. Intégré aux soins de santé et à l’éducation, il fournit un soutien équitable et multilingue en matière de santé comportementale, y compris dans les communautés mal desservies, via les SMS, Flex et WhatsApp de Twilio pour une communication mondiale évolutive.
Elaitra AI
Elaitra AI
Elaitra AI vise à améliorer les taux de conformité au dépistage du cancer, qui se situent entre 60 et 70 %, un facteur important de mortalité mondiale. Utilisant les API SIP Trunking, IVR et Voice de Twilio, leur IA conversationnelle encourage les filtrages. L’entreprise estime que nous pouvons sauver 50 000 à 100 000 Américains par an d’ici 2030 grâce à une conformité totale.
Élythée
Élythée
Elythea permet aux obstétriciens de prédire et de prévenir les complications de la grossesse, telles que les hémorragies et l’éclampsie, grâce à l’apprentissage automatique. Tirant parti des capacités de l’API SMS, voix et e-mail de Twilio, les gestionnaires de soins IA d’Elythea connectent les femmes enceintes à haut risque bénéficiant de Medicaid à des ressources personnalisées, telles que des soins spécialisés et des transports, par SMS et appels téléphoniques, le tout sans frais.
Application Fiado
Application Fiado
L’application Fiado exploite l’IA et les données non traditionnelles pour étendre les services financiers à toutes les communautés. Parallèlement à des évaluations de crédit innovantes, la plateforme promeut la culture financière avec une budgétisation ludique et des micro-cours. Les SMS, Flex, Segment et WhatsApp de Twilio permettent une assistance en temps réel et des expériences personnalisées et interactives qui favorisent la croissance financière des utilisateurs.
Cadre IA
Cadre IA
Frame AI transforme 80 % des données client non structurées (e-mails, chats et transcriptions d’appels d’assistance) en informations proactives intégrées de manière transparente aux systèmes existants. Son architecture STAG utilise GenAI pour l’intelligence des données en streaming en temps réel. Tirant parti des SMS, Flex Contact Center, Voice, IVR, SIP Trunking et Segment de Twilio, Frame AI aide les équipes à anticiper les besoins, à résoudre les problèmes rapidement et à découvrir des opportunités de croissance.
Goodcall AI
Goodcall AI
Née de l’incubateur technologique de Google, GoodCall a pour mission de créer des agents de vente et de service en qui chaque entreprise peut avoir confiance, en fournissant des solutions d’IA vocale réactives qui établissent une nouvelle norme en matière de service client pour les centres d’appels internes. GoodCall augmente la productivité et rationalise les interactions avec les clients, en utilisant les outils SMS, vocaux, IVR, e-mail et de sécurité de Twilio pour améliorer la communication et la fiabilité multicanaux.
GAIL
LULA Technologies, Inc.
Inspiré pour créer « The Everything Workforce », GAIL forme des employés en IA et commence par les services financiers. Avec les produits SIP Trunking et IVR de Twilio, GAIL aide les entreprises à réduire leurs coûts opérationnels en allégeant les tâches quotidiennes fastidieuses. Quelques mois seulement après son lancement, GAIL s’est déjà développé au-delà de l’Amérique du Nord et s’est étendu sur des marchés émergents comme l’Amérique latine, où il effectue déjà plus d’un million d’appels clients hebdomadaires.
Meiti GmbH
Meiti GmbH
meiti, un assistant de communication IA, révolutionne les interactions client pour les entreprises de services à domicile, améliorant l’efficacité avec une configuration en trois minutes. Il offre une prise en charge multicanal au niveau de l’entreprise grâce aux capacités SMS, voix, SVI, SIP Trunking et WhatsApp de Twilio, simplifiant ainsi les défis de communication pour les petites entreprises sans complexités techniques.
Paradoxe
Paradoxe
Paradox a pour mission de transformer et de rationaliser la recherche d’emploi grâce à Olivia, une assistante de recrutement virtuelle qui supprime certaines des tâches fastidieuses du recrutement, permettant aux recruteurs de passer plus de temps à établir des liens humains significatifs avec les candidats. Tirant parti de la capacité SMS de Twilio, Paradox engage les candidats via des conversations en temps réel, rendant le processus de candidature à un emploi plus efficace et plus percutant.
Téléphone parlé
Téléphone parlé
Spoke Phone offre aux équipes mobiles des outils de communication basés sur l’IA, rendant les appels professionnels et la messagerie fluides sur toutes les plateformes. Grâce aux fonctionnalités SMS, voix, SVI, SIP Trunking et WhatsApp de Twilio, Spoke Phone améliore les interactions avec les clients avec une configuration minimale, réduisant ainsi le temps et les coûts. L’IA de l’entreprise fournit aux utilisateurs des outils essentiels, déplaçant les interactions à forte valeur ajoutée des centres de contact vers des professionnels qualifiés, redéfinissant ainsi la communication percutante.
Histoires
Histoires
Storii vise à préserver les histoires de vie grâce à une plateforme qui enregistre et transcrit des histoires via des appels téléphoniques. En tirant parti des API SMS et vocales de Twilio ainsi que des IVR et SIP Trunking, Storii explore également la génération d’images et de vidéos à partir de transcriptions pour enrichir les récits de vie des utilisateurs.
Symbole.ai
Symbole.ai
Symbl.ai se concentre sur la transformation des données de communication non structurées en temps réel en informations exploitables. La société permet une intégration transparente de l’intelligence vocale dans les applications, améliorant ainsi les opérations du centre de contact et favorisant des interactions client plus significatives. Avec Twilio Flex, Voice, IVR et SIP Trunking, Symbl.ai garantit un support multicanal fiable pour accroître l’engagement client.
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Cet article a été créé par Twilio avec Insider Studios.