Une startup basée à Tokyo offre à ses clients une fenêtre sur le monde opaque des médias sociaux chinois en leur fournissant des informations qui leur permettent de produire du contenu promotionnel adapté à l’environnement Internet restrictif du pays.
Kentoshi Inc. a lancé son service en juillet dans lequel il analyse les publications chinoises sur les réseaux sociaux concernant les voyages au Japon et les activités de loisirs sur des plateformes comme Weibo, l’équivalent chinois de la plateforme de médias sociaux X, et Douyin, la version chinoise de TikTok.
Tatsuro Yamamoto, PDG de la société de services informatiques Kentoshi Inc. basée à Tokyo, présente une analyse des plateformes de médias sociaux chinoises à Tokyo le 18 octobre 2024. (Kyodo)
L’entreprise utilise ensuite ses connaissances pour élaborer des campagnes promotionnelles destinées aux clients, comme les autorités préfectorales du tourisme, qui souhaitent promouvoir leurs offres au sein de l’environnement Internet strictement surveillé et filtré du gouvernement chinois, supervisé par ce que l’on appelle familièrement le « Grand Pare-feu ».
Les utilisateurs d’Internet en Chine sont sévèrement limités dans l’accès et l’envoi de certaines informations s’ils n’utilisent pas des outils tels que les réseaux privés virtuels pour contourner les restrictions.
Kentoshi se coordonne avec les sociétés chinoises de médias sociaux pour accéder aux données qu’elle utilise pour façonner le contenu de ses clients afin de s’y conformer et d’obtenir des résultats, selon la société nommée d’après les envoyés du Japon qui ont favorisé les échanges avec la Chine du VIIe au IXe siècle.
Ayant remporté son premier contrat avec la préfecture d’Akita, l’entreprise a travaillé le mois dernier avec une influenceuse chinoise populaire pour publier ses expériences de voyage dans la préfecture du nord-est. Les publications ont été consultées par ses abonnés et d’autres personnes susceptibles d’être intéressées, a indiqué la société.
« Le contrôle strict des médias par le gouvernement chinois rend difficile l’obtention d’informations brutes, nous attendons donc avec impatience de voir les résultats (de la campagne) », a déclaré un responsable préfectoral.
La société travaille également avec Akita pour attirer davantage de touristes chinois en ciblant les personnes intéressées et en leur proposant du contenu. Les touristes chinois ont tendance à emprunter la « Route de l’Or » du Japon qui traverse des destinations comme Tokyo, Kyoto et le Mont Fuji, dit-il, ce qui pose des défis aux autres régions désireuses d’attirer l’argent du tourisme.
Le nombre de touristes chinois visitant le Japon a récemment augmenté, leur nombre ayant triplé entre janvier et octobre par rapport à l’année précédente pour atteindre 5,83 millions. Mais ce chiffre reste inférieur à celui observé en 2019, avant la pandémie de coronavirus.
À l’avenir, Kentoshi espère vendre ses services aux grands magasins japonais et aux opérateurs de commerce électronique en identifiant la demande pour des produits tels que les cosmétiques et les aliments santé, permettant ainsi aux clients de cibler un public spécifique avec du matériel promotionnel.
« Nous souhaitons que le service soit utilisé par un large éventail d’entreprises », a déclaré Tatsuro Yamamoto, PDG de Kentoshi.
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