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Lien Thuong, Minh Hué
jeu. 5 décembre 2024 | 9h32 GMT+7
Temu, une importante plateforme chinoise de commerce électronique, a suspendu ses opérations au Vietnam après avoir échoué à obtenir l’autorisation nécessaire des autorités vietnamiennes.
Application Temu au Vietnam sur l’Apple Store avec la version web Temu en arrière-plan. Photo de L’Investisseur/Minh Tuan.
Cette décision fait suite à une réunion avec le ministère de l’Industrie et du Commerce (MoIT), qui a demandé à la plateforme d’arrêter ses services jusqu’à ce qu’elle obtienne une licence officielle.
En conséquence, les commandes passées sur Temu ne peuvent pas être traitées pour le dédouanement vers le Vietnam. Le MoIT a déclaré que les autorités douanières ne procéderont pas au dédouanement des marchandises échangées via la plateforme tant que Temu n’aura pas reçu l’approbation requise.
L’Agence vietnamienne du commerce électronique et de l’économie numérique (VEDEA) poursuit sa collaboration avec la Commission nationale de la concurrence pour garantir que les plateformes de commerce électronique transfrontalières remplissent leurs obligations envers les consommateurs vietnamiens.
Dans le cadre de ces efforts, Temu et d’autres plateformes doivent adhérer aux lois et réglementations vietnamiennes en matière de protection des consommateurs.
En réponse à la suspension, Temu a changé la langue de son interface du vietnamien à l’anglais sur son application et son site Web. Actuellement, les utilisateurs vietnamiens ne peuvent choisir qu’une seule des trois langues : anglais, chinois et français.
Temu a confirmé qu’il rétablirait la prise en charge de la langue vietnamienne une fois le processus d’enregistrement terminé et la plateforme officiellement autorisée.
Le MoIT a précédemment exigé que toutes les plateformes de commerce électronique opérant au Vietnam doivent s’enregistrer auprès du ministère pour se conformer aux réglementations locales. Les plateformes sont tenues d’informer les consommateurs de tout changement pendant la période d’enregistrement, le ministère exhortant les opérateurs à terminer leur enregistrement d’ici novembre. Ne pas le faire pourrait entraîner des restrictions d’accès.
Au cours de ce processus d’inscription, Temu est tenu de suspendre tout service, commerce ou activité publicitaire qui viole la loi vietnamienne. La plateforme doit également revoir sa conformité aux autres réglementations, notamment celles liées aux taxes et aux douanes.
Le Département général des douanes vietnamiennes a émis des instructions pour empêcher le dédouanement des marchandises provenant de plateformes non enregistrées dans le pays.
Temu, apparu pour la première fois sur Facebook en août 2022, a gagné en popularité auprès des consommateurs vietnamiens en proposant des produits bien conçus à bas prix. La plateforme proposait fréquemment des réductions allant jusqu’à 90 % et la livraison gratuite, favorisant ainsi sa croissance rapide dans la région.
Lancé en tant que version internationale du chinois Pinduoduo, Temu permet aux utilisateurs de se connecter directement aux fabricants chinois, offrant ainsi aux clients internationaux des produits abordables. Depuis son lancement aux États-Unis en septembre 2022, la plateforme s’est étendue au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Europe et en Asie du Sud-Est.
La stratégie agressive de tarification et de croissance de Temu l’a propulsée au rang de deuxième plateforme de commerce électronique la plus populaire au monde, avec 663 millions de visites mensuelles au troisième trimestre 2024, derrière Amazon.
L’expansion de Temu a suscité des inquiétudes dans plusieurs pays d’Asie du Sud-Est. L’Indonésie a déjà interdit la plateforme, tandis que la Thaïlande et d’autres pays ont introduit des mesures obligeant les sociétés étrangères de commerce électronique à établir des bureaux locaux.
Ces réglementations visent à garantir que les plateformes étrangères respectent les cadres fiscaux et juridiques nationaux, tout comme les entreprises locales sont tenues de le faire.
Alors que la plateforme fait face aux défis réglementaires dans la région, sa suspension au Vietnam met en évidence la surveillance croissante des plateformes de commerce électronique transfrontalier et la nécessité de se conformer aux lois locales.
